2025年度资讯：北京市政交通一卡通客服中心坐席服务项目招标公告

 2025年度资讯：北京市政交通一卡通客服中心坐席服务项目招标公告

受北京市政交通一卡通支付有限公司（以下简称“招标人”）的委托，就“北京市政交通一卡通客服中心坐席服务项目”进行国内公开招标，该项目已具备招标条件，项目资金来自企业自筹（资金来源），项目出资比例为100%企业自筹。现邀请有意向的、符合国家规定的合格投标人参加投标。

1.招标项目名称

北京市政交通一卡通客服中心坐席服务项目，招标编号：0610-2542NF052073

2.招标范围

2.1招标内容包括：包括但不限于对招标人客服中心所有业务范围内的广大用户，提供一线（包括：热线、在线）服务工作及客服团队的运营管理工作（负责提供合同期内本项目的职场、设备、专业客服代表以及相关的管理人员，管理人员包含项目经理、客服主管、质培管理，并负责人员招聘及培训等事项，保障其服务有序开展）。

2.2数量及主要规格：详见用户需求书。

2.3采购时间：详见用户需求书。

2.4项目地点：招标人指定地点。

3.资格条件

投标人必须满足以下条件：

3.1投标人必须是在中华人民共和国依照相关法律法规注册的、具有独立法人资格及服务能力的企业；

3.2投标人没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态；

3.3投标人在最近三年内没有骗取中标和严重违约及重大项目质量问题；

3.4具有第二类增值电信业务经营许可证（包括全网呼叫中心业务许可证或地网呼叫中心业务许可证）；

3.5本次招标不接受联合体投标。

4.资格审查方式

资格后审

5.招标文件的获取

5.1请于2025年12月9日至2025年12月15日（法定节假日休息）每日上午9:00-11:30，下午13:00-17:00（北京时间）

6.投标截止时间和开标时间

投标文件必须在2025年12月29日下午13:30（北京时间）前送达下述投标地点，招标代理机构将于2025年12月29日下午13:30（北京时间）

7.投标地点

北京市

注：报名前联系代理人获取投标报名表邮件发送(公司名称+联系人电话+参加项目名称)

联系人：田坤（15011083453）

邮箱：gxzbvip0001@163.com