华夏银行2025-2027年客户经理统一外呼号码运营项目竞争性磋商公告

10月最新招标：华夏银行2025-2027年客户经理统一外呼号码运营项目竞争性磋商公告

项目所在地区：北京市

一、招标条件

本华夏银行2025-2027年客户经理统一外呼号码运营项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金/，招标人为华夏银行股份有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。

二、项目概况和招标范围

规模：华夏银行2025-2027年客户经理统一外呼号码运营

范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：(001)2025-2027年客户经理统一外呼号码运营项目；

三、投标人资格要求

(0012025-2027年客户经理统一外呼号码运营项目)的投标人资格能力要求：详见磋商公告具体内容；

本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间：从2025年10月30日09时00分到2025年11月06日16时00分

五、投标文件的递交

递交截止时间：2025年11月28日09时30分

六、开标时间

开标时间：2025年11月28日09时30分

七、其他

磋商公告

一、项目名称

华夏银行2025-2027年客户经理统一外呼号码运营项目（本项目）

二、项目简介及磋商方式

2025-2027年客户经理统一外呼号码运营，包括外呼号码运营、外呼平台运营服务、话费结算服务。

采购人将根据磋商响应文件和项目报价情况组织至少2次报价，最终选定1家供应商成交。

三、合格报价人的资质要求

1.报价人须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，或能够独立承担民事责任的企事业单位（提供营业执照或有效登记证书复印件）。

2.业绩要求：报价人自2023年1月1日起至本项目磋商公告发布之日，报价人至少具有一个国家金融监督管理总局公布的6家国有大型商业银行总行或12家股份制商业银行总行或其他国内系统重要性银行总行的单个合同年结算金额100万元（含100万元）以上的400**955**号码的服务案例（须提供案例的合同复印件，至少包括合同首页、服务内容页、签署日期页及签字盖章页，并提供结算发票复印件。注：国有大型商业银行指：中行、工行、农行、建行、交行、邮储银行共6家银行；全国性股份制商业银行指：中信、光大、招商、浦发、民生、华夏、平安、兴业、广发、渤海、浙商、恒丰共12家银行；国内系统重要性银行指光大、民生、平安、华夏、宁波银行、江苏银行、广发、上海银行、南京银行、北京银行、中信、浦发、邮储银行、交通银行、招商、兴业、工行、中行、建设、农业银行共20家银行）。

3.服务要求：报价人自2023年1月1日起至本项目磋商公告发布之日，至少具有一个国家金融监督管理总局公布的6家国有大型商业银行总行或12家股份制商业银行总行或其他国内系统重要性银行总行在零售客户经理双呼系统的建设及日常运营的服务案例(需提供案例的合同复印件，至少包括合同首页、服务内容页、签署日期页及签字盖章页，合同原件备查)

4.服务要求：报价人须在30个工作日内为采购人提供统一外呼平台，实现与采购人系统的对接，并完成专线建设。同时在时限内保障采购人存续号码4001095577、4007795577正常使用，并在终端侧完成相关认证工作。在30个工作日内，报价人应继续提供额外3个400**95577外呼号码（提供承诺函）。

5.报价人近三年（2022年1月1日至响应文件递交截止之日）在经营活动中没有重大违法或不良记录。报价人需提供承诺函及自磋商公告发布之日至响应截止之日期间未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的截图(磋商小组有权在评审过程中进行查询，如查询结果与响应文件不符，以磋商小组查询结果为准)。

6.报价人财务核算规范，具有良好的资金实力和财务状况（提供2022、2023、2024财务年会计师事务所出具的年度审计报告复印件（至少包括审计报告正文、资产负债表、损益表（利润表））。

7.报价人具有良好的商业信誉，近三年（2022年1月1日至响应文件递交截止之日）内未因违约或违法行为被华夏银行取消响应资格，且没有被清理退出华夏银行集中采购供应商库的记录；如果被列入华夏银行供应商黑名单的，将取消其响应资格（提供承诺函）。

8.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段响应或者未划分标段的同一项目响应。

9.本项目不接受联合体形式参与。

10.本项目的特定要求：报价人须具有有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，业务覆盖范围为全国。

四、磋商响应文件的获取

4.1报名及购买文件时间：2025年10月30日至2025年11月06日期间购买磋商文件，每日上午9：00时至11：30时，下午13：30时至16：00时（北京时间，下同）。

4.2磋商文件每包售价500元/包，售后不退。

4.3磋商文件获取方式：线上获取。

五、POC评测及磋商响应文件的递交

5.1POC评测时间、地点及联系人：详见磋商文件第四章“三、POC评测项目内容”。

5.2递交磋商响应文件截止日期2025年11月28日09：30（北京时间）。逾期收到或收到的磋商响应文件不符合本竞争性磋商文件要求的，视为拒绝响应本次磋商。

5.3递交磋商响应文件方式：届时请报价人授权代表到指定地点递交磋商响应文件并签到。

5.4竞争性磋商时间：2025年11月28日09：30（北京时间）。

注：报名前联系代理人获取投标报名表邮件发送(公司名称+联系人电话+参加项目名称)

联系人：陈  吉（13581595570）

联系人：徐梦莹（18611886439）

邮箱：guoxinzhaobiaovip@163.com